Cuando hay un empleado transfóbico u homofóbico dentro de la empresa, ¿la solución es despedirlo? ¿Qué acciones deben tomarse?
En días pasados ocurrió un incidente en una sucursal de Starbucks en Ciudad de México donde un barista llamó ‘señor’ en repetidas ocasiones a Ophelia Pastrana, una mujer trans.
El hecho trascendió y la empresa se ofreció a dar una solución a Ophelia. Ayer fue confirmado que Starbucks despidió al empleado que se rehusó a respetar la identidad de la activista trans.
La noticia fue dada a conocer por Ophelia a través de Twitter. En un video que circula en redes sociales, la activista comentó que le comunicaron que el barista fue cesado de su trabajo. En el mismo mensaje, Ophelia Pastrana dijo que este hecho no solucionaba el problema y que además no coincidía con lo que Starbucks le había dicho.
Según lo que ella mencionó, la empresa se comprometió a no despedir al empleado. No obstante ahora el joven se ha quedado sin trabajo. A raíz de esto surgieron varias interrogantes, pues esta no es la primera ni será la última vez que se presente una situación de estas.
El testimonio de un exbarista
Yo soy exempleado de Starbucks. Y la capacitación en materia de diversidad, en mi caso, fue nula. Durante mi estancia en la empresa se me brindó información en temas de salubridad y atención al cliente. No obstante, el respeto a la diversidad e inclusión no fue un tema que se pusiera sobre la mesa.
De igual forma, las políticas que se entregaban al ingresar a laborar solo mencionaban el respeto a todas las personas, pero eso era todo. Durante el tiempo que estuve ahí no había sensibilización en temas de diversidad y tolerancia.
«Despedir al empleado genera rencores contra los LGBT+».
Alex Orué, director de It Gets Better México y activista LGBT+ también habló con Homosensual respecto a la decisión de Starbucks. Él nos dijo que lo que hizo Starbucks fue solo atacar el síntoma, y no el problema de raíz. Alex señaló que la empresa prefirió no invertirle en capacitar a sus empleados. Y esta acción solo provoca actitudes negativas hacia la comunidad LGBT+.
Una solución viable que Alex plantea para evitar que una situación así se repita es que Alsea se una a Pride Connection México. De acuerdo con Alex, esta red de empresas tiene un camino recorrido en compartir políticas de inclusión que transforman la cultura laboral de las empresas para que sean verdaderos espacios seguros.
VÍA:SH
